کاربر گرامی و خریدار محترم لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات مجازیاتو به دقت ملاحظه فرمایید:
قوانین و مقررات کلی وبسایت مجازیاتو
با توجه به اینکه وبسایت مجازیاتو در ایران فعالیت میکند کاملا مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
عضویت در سایت، خرید محصولات و یا استفاده هر یک از خدمات این مجازیاتو به معنی پذیرفتن تمامی قوانین و مقررات وبسایت میباشد.مجازیاتو جهت بهبود در ارائه خدمات به کاربران، به تغییر در قوانین و شرایط استفاده از وبسایت نیاز دارد و این حق جهت تغییر قوانین و شرایط استفاده ارائه شده در سایت را برای خود محفوظ نگه داشته و کاربران موظف هستند نسبت به مشاهده و مرور دوره ای این صفحه اقدام نمایند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.
کلیه اصول و رویه‌های مجازیاتو منطبق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های مجازیاتو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی میشود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.مجازیاتو خود را پایبند و متعهد به رعایت حریم خصوصی اطلاعات کاربران میداند و به هیچ عنوان این حقوق را نقض نمیکند.
ساعت کاری وبسایت مجازیاتو : شنبه تا پنجشنبه 9.30 صبح الی 7.30 عصر میباشد.
قوانین مربوط به فروشگاه مجازیاتو
استرداد وجه برای سفارش هایی که وضعیت در حال انجام دارند و اقدامی جهت تحویل محصول صورت نگرفته وجود دارد.
عودت مبالغ پرداختی ممکن است تا 48 ساعت کاری به طول بیانجامد.
مجازیاتو هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات مجازی ندارد.مجازیاتو هیچ گونه وظیفه ای در ارسال و تحویل محصولات مجازی در روز های تعطیل ندارد.خریدار موظف است شماره سفارش خود را برای پیگیری محصول خریداری شده نزد خود نگه دارد.امکان تعویض محصول خریداری شده با محصول دیگر حتی در صورت قیمت یکسان وجود ندارد. در صورتی که برای محصول خریداری شده امکان لغو و استرداد وجه وجود داشته باشد اقدام میشود، سپس خریدار میتواند نسبت به خرید محصول دیگر اقدام کند.کلیه سفارش‌های ثبت شده در وبسایت مجازیاتو به وسیله ارسال شماره سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. مجازیاتو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مجازیاتو به پایان برسد یا دلیل موجهی برای آن وجود داشته باشد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش، حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مجازیاتو محفوظ است و مشتری میتواند درخواست عودت وجه دهد و امکان جایگزین کردن کالای دیگری حتی با همان قیمت وجود ندارد.
مجازیاتو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مجازیاتو محفوظ است.افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار یا کاربر ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی و پرداخت، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت زمانی و تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالا ها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که خریدار شماره سفارش دریافت کند.
مجازیاتو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند؛ کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مجازیاتو محفوظ است.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا و کسر شدن مبلغ از حساب کاربر، مبلغ پرداخت شده طی ۱۲ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
در صورت اشتباه توسط خریدار در هنگام ثبت سفارش و آماده سازی محصول جهت تحویل، مبلغ پرداخت شده قابل عودت نمیباشد.
خریدار باید آگاهی کافی نسبت به محصول مورد نظر کسب کند سپس اقدام به خرید کند، مجازیاتو هیچ مسئولیتی در قبال عدم اطلاع خریدار نسبت به محصول خریداری شده ندارد.
در صورت گارانتی دار بودن قطعات ( محصولات فیزیکی ) گارانتی آنها توسط شرکت های گارانتی دهنده انجام خواهد شد و مجازیاتو مسئول گارانتی نمیباشد.
قوانین مربوط به محصولات مجازی مجازیاتو
بطور کلی ارسال محصولات مجازی بعلت پیچیدگی های هر محصول ممکن است از ۱ الی 24 ساعت کاری به طول بیانجامد. (معمولا کمتر از ۴ ساعت)
استرداد وجه برای محصولاتی که بصورت از پیش ساخته شده هستند به هیچ وجه وجود ندارد.
استرداد وجه برای محصولاتی که حالت فمیلی و اشتراکی دارند، در صورت استدلال منطقی خریدار وجود دارد.
عودت مبالغ پرداختی در صورت استفاده خریدار از سرویس یا محصول، مدت زمان استفاده از مبلغ پرداختی کسر میگردد.
هنگام ثبت سفارش نسبت به وارد کردن ایمیل و شماره تماس صحیح دقت کنید، چرا که مشخصات محصولات مجازی برای خریداران ایمیل و پیامک میشود و یا در مجازیاتو حساب کاربری داشته باشید تا مشخصات محصول خریداری شده را در پنل کاربری خود مشاهده کنید. (به ندرت در تلگرام و واتس اپ ارسال میشود)
تمامی محصولات مجازی از پیش ساخته شده قبل از ارسال بررسی شده و امکان مشکلاتی مانند نادرست بودن رمز عبور و… به ندرت در آنها وجود دارد.
کلیه محصولات مجازی مجازیاتو برای مقاصد غیرتجاری و استفاده شخصی کاربران عرضه و ارائه میشود.
قوانین اکثر محصولات مجازی مجازیاتو بعلت متفاوت بودن شرایط هر محصول در بخش «توضیحات محصول» صفحه همان محصول شرح داده شده است و در این صفحه (قوانین و مقررات سایت) دیگر ذکر نشده است. ثبت سفارش به معنای قبول تمامی نکات و قوانین ذکر در بخش «توضیحات محصول» میباشد.
پشتیبانی مجازیاتو تا انتهای روز اشتراک محصولات مجازی پاسخگوی خریداران میباشد و در صورت بروز مشکل اقدام به تعویض اکانت میکند.
خریدار امکان تغییر اطلاعات اکانت ها و اشتراک های از پیش ساخته (مخصوصا پسورد) را ندارد، در صورت تغییر اطلاعات اکانت توسط خریدار، مجازیاتو هیچ مسئولیتی در قبال اکانت از دست رفته ندارد، وظیفه ای بابت عودت وجه به خریدار ندارد و اکانت دیگری بدون خرید مجدد کاربر به او ارائه نمیدهد.
محصولات اشتراک اپل موزیک، اشتراک فمیلی اپل، اشتراک اپل تی وی پلاس بعلت اشتراکی بودن بخشی از اپل آیدی دستگاه، در صورتی که اپل آیدی خود را رو با گیفت کارت شارژ نمودید و مایل به انجام خرید از اپ‌استور بودید با پشتیبانی مجازیاتو در تماس باشید تا کد CVV برای شما ارسال گردد؛ سپس متود پرداخت را اعتبار اپل آیدی قرار دهید. در صورتی که متود پرداخت شما کارت بانکی ما باشد اشتراک شما لغو و موظف به پرداخت کل هزینه فمیلی میباشید.
مجازیاتو حق ندارد بدون دلیل مشخصی و بدون اطلاع رسانی قبلی به خریدار، اکانت یا اشتراک خریداری شده کاربران را قطع یا محدود کند.
در صورتی که کاربران محصول یا سرویسی از مجازیاتو خریداری کرده باشند و مدت زمان اشتراک آنها به پایان رسیده باشد مجازیاتو میتواند سرویس آنها را غیر فعال کند.
قوانین مربوط به مجله خبری مجازیاتو
دیدگاه های غیرمرتبط با زمینه کاری وبسایت مجازیاتو و موضوع مربوطه حذف میشوند.
دیدگاه های غیر فارسی (فینگلیش) از بخش دیدگاه ها حذف خواهد شد.
مجازیاتو هیچ مسئولیتی در پاسخگویی به دیدگاه های وبسایت ندارد.
جعل هویت در گفت‌وگو‌های سایت ممنوع است. لطفا خودتان را به عنوان شخص دیگری معرفی نکنید. اگر نمی‌خواهید که نام کامل شما درج شود، تنها از اسم کوچک استفاده کنید.
لطفا از ارسال نشانی‌های اینترنتی در بخش دیدگاه ها خودداری کنید.
اظهارنظر‌ها نباید شامل موردی غیرقانونی باشند. موارد غیرقانونی و محتوای مجرمانه از نظر ما شامل دیدگاه‌های آزاردهنده، اخلال‌گرانه، برخورنده، افتراآمیز، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مخرب، مستهجن، ضددین، دارای اشارات جنسی یا نژادپرستانه اند که در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ذکر شده‌اند.
هرگونه فعالیت تبلیغاتی در بخش دیدگاه ها ممنوع میباشد و در صورت مشاهده دیدگاه های تبلیغاتی، ایمیل آنها اسپم شناخته و گزارش میشوند.
استفاده از مطالب مجله خبری مجازیاتو فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر نام مجازیاتو و لینک به مطلب بلامانع است.
قوانین مربوط به پشتیبانی مجازیاتو
پشتیبانی مجازیاتو روز های تعطیل پاسخگو نمیباشد و هیچ گونه وظیفه ای بابت پاسخگویی در روز های تعطیل ندارد.
پشتیبانی مجازیاتو هیچ وظیفه ای جهت راهنمایی، پاسخگویی و رفع مشکلات فنی و مواردی که مربوط به محصولات وبسایت نیست، ندارد.
پشتیبانی تلفنی و شبکه های اجتماعی مجازیاتو (اینستاگرام، واتس اپ و تلگرام) همه روزه از ساعت 9.30 صبح الی 7.30 عصر فعال میباشد.
پشتیبانی مجازیاتو تا انتهای روز اشتراک محصولات مجازی پاسخگوی خریداران میباشد و در صورت بروز مشکل اقدام به تعویض اکانت میکند.
